Cérémonie d’obsèques à Vitrolles (13)

la prise en charge a ete rapide, ils ont tout gérés, ont été à l'écoute et disponibles. dans la période difficile que nous traversons, nous avions besoin de cela. Merci à Estelle et à ses équipes le jour J

Prestation parfaite . Communication facile et efficace.je recommande cet établissement qui pratique des prix raisonnables.personnel très professionnel et compétent. Très satisfait à tous points de vue

Entreprise d'exellence. Estelle nous a accueilli avec une extrême bienveillance. Elle nous a accompagné dans cette douloureuse épreuve, nous a conseillé et a permis de concrétiser nos souhaits en ce concerne notre papa. De plus nous avons été immédiatement séduite par l' urne qu'Estelle a sélectionné personnellement pour le catalogue Espace Funeneraire. Merci à l'ensemble de l'équipe pour la qualité de leur travail, et leur professionnalisme. Je me suis laissée guider dans le choix d'Espace Funeneraire par l'expérience de Christine, cadre de santé de Meissel et ne le regrette pas. Vous avez tous contribué à adoucir ce moments difficile.

Entreprise très sérieuse, ils se sont occupées des obsèques de ma grand mère. Mention particulière pour Estelle qui a eu une empathie et une bienveillance tout au long de nos échanges. Elle a ete adorable je la remercie infiniment pour son accompagnement. Un merci également a toute l'équipe présente le jour de l'enterrement.

Une catastrophe, fuyez ! Il y a d'abord eu du retard pour la mise en bière puis la défunte, ma maman, était habillée avec la mauvaise tenue malgré nos consignes laissées auprès de la dame qui s'est occupée de nous. Ma maman était également méconnaissable car trop maquillée, avec mes frère et soeur nous n'avons pas pu tenir plus de 10 secondes dans la salle car nous ne reconnaissions pas notre mère. Nous n'avons pas pu faire de cortège pour accompagner notre maman jusqu'au cimetière car l'équipe des pompes funèbres avait oublié des fleurs et une enceinte que nous leur avions demandé plusieurs jours avant. Ils ont donc fait partir notre famille et nos amis au cimetière pour essayer de rattraper le retard occasionné. Arrivé au cimetière, le maître de cérémonie n'a pas voulu lire le texte que nous avions écrit pour notre maman alors que l'on nous avait assuré qu'il le ferait (demande faite plusieurs jours avant car nous étions trop tristes pour le faire), nous avons dû demander à une amie de le faire à la dernière minute. Il n'arrivait pas à aligner 2 mots correctement car il était trop stressé. Nous lui avons demandé de se tenir près de la tombe en tenant quelques roses que nous avions prises pour que les gens vraiment proches puissent les mettre sur le cercueil avant la fermeture de la tombe mais il les a distribué à tout va y compris à des personnes que nous connaissions à peine. Un accompagnement comme celui-ci dans un moment aussi douloureux est LAMENTABLE !!! Rien n'a été fait de manière carrée et professionnelle. Nous nous attendions à être guidés mais c'est nous qui avons guidé le maître de cérémonie qui était totalement perdu. La seule chose que vous avez réussi à faire c'est rajouté de la tristesse à notre peine qui était déjà immense.